Regulamin świadczenia usług & sprzedaży treści cyfrowych
1. Dane kontaktowe i podstawy
1.1. Usługodawca/Sprzedawca: Gabriela Krówczyńska
1.2. Adres korespondencyjny: ul. Bajeczna 22/93, 31-566 Kraków
1.3. E-mail: taniecwwaszymstylu@gmail.com, tel.: 512-740-642
1.4. Status: działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.
1.5. Regulamin określa zasady świadczenia usług/sprzedaży treści cyfrowych, zawierania umów na odległość
i w lokalu, zasady płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Definicje
2.1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze sprzedawcą umowę w ramach sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną Gabriela Krówczyńska
2.3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.
2.4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.taniecwwaszymstylu.pl
2.5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
2.6. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.
2.7. Zamówienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub produktów ze sprzedawcą.
2.8. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
2.9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie, umożliwiający utworzenie konta.
2.10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu płatności.
2.11. Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez klienta produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
2.12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
2.13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
2.14. Treść cyfrowa, produkt cyfrowy – choreografia, układ taneczny, kurs tańca lub inny produkt standardowy lub też wykonany przez Sprzedawcę na specjalne zamówienie Klienta, wytworzony i dostarczony Klientowi w postaci cyfrowej.
3. Informacje podstawowe
3.1 Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną klienta.
4. Zasady składania zamówienia
4.1. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny). Następnie należy wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia. Na koniec należy kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny) i wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności oraz dokonać opłaty za zamówienie.
5. Wykonanie umowy sprzedaży
5.1. Zawarcie umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym zgodnie z pkt. 4 regulaminu.
5.2. Po złożeniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez sprzedawcę klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między klientem a sprzedawcą.
5.3. W przypadku wyboru przez klienta: płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, klient obowiązany jest do dokonania płatności w dniu złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
5.4. Dostarczenie produktu następuje na wskazany adres e-mail (produkt online) niezwłocznie (w ten sam dzień) po uznaniu wpłaty na rachunku bankowym sprzedawcy.
6. Płatności
6.1. Dostępne metody: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy/BLIK/szybkie przelewy bankowe/karta płatnicza(Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy o numerze
73 1090 2053 0000 0001 3134 5242
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
6.2. Termin płatności: w dniu złożenia zamówienia. Brak płatności w terminie może skutkować anulacją zamówienia.
6.3. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto; wystawiam rachunek jako dowód sprzedaży wysłany na adres mailowy podany w zamówieniu.
6.4. Produkt zostanie wysłany lub udostępniony dopiero po jego opłaceniu.
6.5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest bramka płatnicza Stripe/Autopay.
7. Realizacja usług i dostęp do treści
7.1. Usługi stacjonarne/online realizowane są w ustalonym terminie.
7.2. Treści cyfrowe: dostęp bezterminowy dla 1 użytkownika, wyłącznie do użytku własnego. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż i publikacja materiałów.
7.3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, możliwość odtwarzania wideo, e-mail.
8. Zmiany terminów i odwołania usług STACJONARNYCH
8.1. Klient może bezpłatnie przełożyć termin 24h przed zajęciami; później uznaje się usługę za wykonaną.
8.2. Sprzedawca może zmienić termin z ważnych przyczyn (choroba, siła wyższa); proponuje wtedy nowy termin lub zwrot płatności.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1 Ze względu na charakter produktu (produkt cyfrowy), na podstawie art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta – klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Art. 38 pkt 13 „Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: […] o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10. Reklamacja
10.1 Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć klientowi produkt wolny od wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną (uszkodzony plik, nieodpowiedni format) lub prawną.
10.2. Reklamacje można składać e-mailem: taniecwwaszymstylu@gmail.com (opis problemu, datę zakupu, oczekiwane rozwiązanie).
10.3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie klienta uznał za uzasadnione. W przypadku usług – Sprzedawca może zaproponować poprawkę/ponowne wykonanie/zwrot proporcjonalny; w przypadku treści cyfrowych – naprawę aktualizacją/ponownym udostępnieniem lub zwrot, jeśli naprawa jest niemożliwa.
11. Odpowiedzialność
11.1. Odpowiadam wyłącznie za typowe i przewidywalne szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach prawa konsumenckiego.
11.2. Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady/diagnozy.
12. Dane osobowe
12.1. Administratorem danych jest Gabriela Krówczyńska.
12.2. Przetwarzam dane w celu realizacji zamówienia, rozliczeń i obsługi posprzedażowej.
12.3. Szczegóły w Polityce prywatności dostępnej na www.taniecwwaszymstylu.pl (informacja RODO: cele, podstawy, okresy, prawa osób).
13. Prawa autorskie
13.1. Treści, materiały wideo, PDF i grafiki są chronione prawem autorskim. Udzielam niewyłącznej licencji na własny użytek Klienta, bez prawa dalszego udostępniania i rozpowszechniania.
14. Spory i wsparcie konsumenckie
14.1. Zastosowanie ma prawo polskie.
14.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
14.3. Zachęcam do kontaktu e-mail przed zgłoszeniem sporu – zwykle rozwiązujemy sprawy polubownie.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
15.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu.
15.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.